FAQ

Frequently Asked Questions

Według europejskiego prawa w sklepach detalicznych można sprzedawać wyłącznie odzież sortowaną, którą skategoryzowała specjalistyczna firma. W Ecotex Group za odzież sortowaną odpowiada spółka Ecotex Poland w Żaganiu.

Jeśli chcesz się pojawić w placówce naszej firmy, masz więcej pytań na temat naszych asortymentów oraz jak pracujemy to zachęcamy do uzupełnienia formularza kontaktowego na naszej stronie i w następnym etapie nasz pracownik się z Tobą skontaktuje. Natomiast jeśli jesteś pewny co chcesz kupić,  podjąłeś decyzje na podstawie zdjęć w naszym eSklepie to po aktywacji Twojego konta możesz dokonać zakupu.

Pracujemy na towarze niemieckim, angielskim, szkockim i włoskim.

Kupując online możesz zapłacić korzystając z przelewu tradycyjnego, z płatności ekspresowych  przelewy24, a także używając BLIK-a. W naszej polskiej placówce możesz zapłacić kartą bądź BLIK-iem.

Od początku naszej działalności podchodzimy poważnie do zagadnień związanych z ekologią i troską do pozyskanych przez nas tekstyliów. Zależy nam, aby podmioty, które decydują się na nasze pakiety wprowadzały z należytą starannością w dalszy obieg zakupione u nas tekstylia. Aby mogły jak najdłużej spełniać swoją pierwotną funkcję – nadawać się do noszenia i być wykorzystywane przez kolejne osoby.

Zdecydowana większość naszych asortymentów jest sprzedawana w systemie na kilogram. W naszej ofercie posiadamy ponad 160 różnych kategorii z czego nieliczne, sezonowo są sprzedawane na sztuki. Jeśli w naszym e-Sklepie nie widzisz interesującej Cię kategorii odzieży skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego i wówczas udzielimy dokładnych informacji czy posiadamy dany towar, ewentualnie czy jesteśmy w stanie go dla Ciebie przygotować.

Nie prowadzimy takiego typu sprzedaży, wyjątkiem mogą być pojedyncze akcje w ramach oferty outletowej.

 

Konsultując się z naszym sprzedawcą będziesz poproszony o udzielenie odpowiedzi na kilka dodatkowych pytań, które pomogą nam jak najlepiej doradzić. Kluczowymi faktorami są: powierzchnia, lokalizacja sklepu (jakie placówki znajdują się w pobliżu), struktura demograficzna osób przebywających w bliskim i dalszym otoczeniu, a także czy oprócz działalności stacjonarnej planujesz również działalność online i jeśli tak to w jakim wymiarze, za pomocą jakich mediów. Do sklepów o powierzchni do 50m2 polecamy w początkowym etapie zakup 150kg odzieży.

Nie prowadzimy własnych sklepów second hand, sprzedajemy hurtowo w formie pakietów pochodzących bezpośrednio z naszej placówki sortowniczej. Niesort wykorzystany do naszej produkcji zbieramy samodzielnie oraz pozyskujemy od zaufanych, certyfikowanych dostawców. Dzięki temu masz pewność, że nasz towar nie jest towarem przebranym.

Posiadamy zarówno odzież cream jak i odzież w pierwszym gatunku, oraz dedykowane miksy. Wiemy jak nazewnictwo w branży jest nieprecyzyjne i niejednokrotnie mylące, dlatego zachęcamy do obejrzenia naszych przykładowych filmików oraz zdjęć, a także jeśli tylko istnieje taka możliwość to do osobistej wizyty w placówce naszej firmy w Żaganiu. Działamy transparentnie, zależy nam, aby zakupiony u nas towar odpowiadał Twoim klientom i zyskiwał drugie życie w kolejnym obiegu.

Nasz asortyment jest mocno rozbudowany, gdyż zawsze staramy się wychodzić naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów, natomiast w pierwszej kolejności najlepiej podzielić je na sorty wstępne i sorty szczegółowe. Co ważne, zarówno nasze sorty wstępne jak i te szczegółowe są dopracowane tak, że jest to towar w pełni nadający się do sprzedaży w Second-handach. Nie znajdziesz tam rzeczy zużytych, zniszczonych ani zaplamionych. A to co będzie lepiej odpowiadało Twoim potrzebom będzie zależało do jakich odbiorców ma trafić Twoja oferta.